Bufring er klagen som avgjør om noen beholder et IPTV-abonnement. Det er også den som oftest blir skyldt på feil ting. Det finnes tre mulige årsaker, og de er enkle å skille fra hverandre.
Årsak én: enheten har for lite kraft
Hvis en strøm hakker på TV-en, men spiller perfekt på telefonen over det samme Wi-Fi-nettet, er det enheten som er problemet. Billige strømmepinner og eldre smart-TV-er sliter med 4K-signaler med høy bithastighet. Å sette spillerens dekoder til maskinvaremodus, eller bytte til en bedre boks, løser det.
Årsak to: nettverket
Hvis alt hakker på samme tid av døgnet — vanligvis mellom 19:00 og 23:00 — ligger problemet mellom ruteren og internettleverandøren din. Ta en hastighetstest akkurat når det hakker, ikke midt på dagen. Hvis kveldshastigheten bare er en brøkdel av dagshastigheten, er linjen overbelastet eller strupet.
- Koble enheten til ruteren med Ethernet der det er fysisk mulig. Det løser flere problemer enn alle andre tiltak til sammen.
- Bytt til 5 GHz-båndet hvis enheten står et par rom unna ruteren.
- Sjekk at ingen andre i huset kjører en stor nedlasting eller opplasting samtidig.
Årsak tre: kildesignalet
Hvis én bestemt kanal hakker mens alt annet er fint, er kildesignalet svekket. Hos oss utløser det automatisk bytte til en frisk server, vanligvis uten at du merker det. Hvis det vedvarer på en kanal du bryr deg om, si fra til support hvilken kanal og når — det er informasjonen som lar oss fikse det ved kilden i stedet for å gjette.
