Buforowanie to skarga, która decyduje, czy ktoś zostanie przy subskrypcji IPTV. To także ta, którą najczęściej przypisuje się złej przyczynie. Możliwe są trzy przyczyny i łatwo je od siebie odróżnić.
Przyczyna pierwsza: urządzenie ma za mało mocy
Jeśli stream przycina na telewizorze, a na telefonie przez to samo Wi-Fi działa idealnie, problemem jest urządzenie. Tanie przystawki i starsze smart TV nie radzą sobie z sygnałami 4K o wysokim bitrate. Przełączenie dekodera odtwarzacza w tryb sprzętowy albo zmiana na lepszy dekoder rozwiązuje sprawę.
Przyczyna druga: sieć
Jeśli wszystko przycina o tej samej porze dnia — zwykle między 19:00 a 23:00 — problem leży między Twoim routerem a dostawcą internetu. Zrób test prędkości w momencie przycinania, a nie w południe. Jeśli wieczorna prędkość to ułamek dziennej, łącze jest przeciążone albo dławione.
- Podłącz urządzenie do routera kablem Ethernet wszędzie tam, gdzie to fizycznie możliwe. To rozwiązuje więcej problemów niż wszystkie inne sposoby razem wzięte.
- Przejdź na pasmo 5 GHz, jeśli urządzenie stoi najwyżej kilka pokoi od routera.
- Sprawdź, czy nikt inny w domu nie pobiera ani nie wysyła w tym samym czasie dużych plików.
Przyczyna trzecia: sygnał źródłowy
Jeśli przycina jeden konkretny kanał, a cała reszta działa dobrze, pogorszył się sygnał źródłowy. Po naszej stronie uruchamia to automatyczne przełączenie na sprawny serwer, zwykle bez Twojej wiedzy. Jeśli problem się utrzymuje na kanale, na którym Ci zależy, napisz do pomocy, który to kanał i kiedy — dzięki tej informacji naprawimy to u źródła zamiast zgadywać.
