Buffring är klagomålet som avgör om någon behåller ett IPTV-abonnemang. Det är också det som oftast skylls på fel sak. Det finns tre möjliga orsaker, och de är lätta att skilja åt.
Orsak ett: enheten är för svag
Om en ström hackar på tv:n men spelas perfekt på mobilen via samma wifi är det enheten som är problemet. Billiga streamingstickor och äldre smart-tv klarar inte 4K-sändningar med hög bithastighet. Att ställa spelarens avkodare på hårdvaruläge, eller byta till en bättre box, löser det.
Orsak två: nätverket
Om allt hackar vid samma tid på dygnet — oftast mellan 19:00 och 23:00 — ligger problemet mellan din router och din internetleverantör. Gör ett hastighetstest när det hackar, inte mitt på dagen. Om kvällshastigheten bara är en bråkdel av dagshastigheten är linjen överbelastad eller strypt.
- Koppla enheten till routern med Ethernet där det fysiskt går. Det löser fler problem än alla andra åtgärder tillsammans.
- Byt till 5 GHz-bandet om enheten står inom ett par rum från routern.
- Kontrollera att ingen annan i hemmet kör en stor nedladdning eller uppladdning samtidigt.
Orsak tre: källsändningen
Om en viss kanal hackar medan allt annat fungerar är källsändningen försämrad. Hos oss utlöser det automatiskt byte till en frisk server, oftast utan att du märker något. Om det håller i sig på en kanal som är viktig för dig, berätta för supporten vilken kanal och när — det är den informationen som låter oss åtgärda det vid källan i stället för att gissa.
